Важность идеального сервиса и выстраивания отношений с Клиентами постоянно растет. Клиенты все требовательнее и капризнее, конкурентов все больше, а сотрудников все меньше поэтому выстраивать и поддерживать отношения с существующими Клиентами все сложнее.

Тренинг будет полезен новичкам, опытным сотрудникам и руководителям, так как проработаем тему управления качеством обслуживания, разберем практики и процедуры, которые обеспечивают поддержание великолепного сервиса.