Расписание программ
Главная \ Расписание программ \ октябрь \ Управление сотрудниками магазина
20 октября

1 день \ 8 часов

г. Ижевск, ул.К.Маркса, 177Б, 3 этаж

Екатерина Казаринова
19 400 руб.
Управление сотрудниками магазина
  • Программа
  • Резюме тренера

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

1. От стратегии розничной компании – к тактике ежедневного управления

  • От целей компании к принципам кадровой политики, примеры
  • Штатное расписание магазина. Примеры для разных форматов. Гибкий график работы.
  • Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы).

Практическое задание: проработка профиля должности продавца для магазина участников семинара

2. Подбор и первичное обучение

  • Процедура подбора в компании, роль директора магазина
  • Адаптация, стажировка и испытательный срок – в чем разница
  • Первичное обучение сотрудников на основе профиля должности и регламентов компании, план и дневник стажировки
  • Наставничество в компании и в магазине

Практическое задание:  подбор вопросов и кейсов для структурированного интервью и создание плана стажировки.

3. Мотивация торгового персонала

  • Типичные заблуждения по поводу мотивации
  • Материальная и нематериальная мотивация, при каких условиях система материального стимулирования мотивирует
  • Схема материального вознаграждения для сотрудников магазина
  • Примеры нематериальной мотивации

Практическое задание: проработка «копилки» нематериальной мотивации, задачи на расчет премиальных составляющих для сотрудников магазина

4. Контроль и оценка сотрудников

  • Чем отличаются, контроль, анализ и оценка

  • При каких условиях работает контроль

  • Методы контроля и оценки работы персонала.

  • Ежедневная, периодическая оценка и аттестация персонала

Практическое задание: создание чек-листа для проверки магазина.

КАЖДЫЙ УЧАСТНИК ПОЛУЧАЕТ рабочую тетрадь, которую можно использовать в дальнейшей работе и свидетельство о прохождении обучения.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ: 1 день (8 часов)

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ 1 ЧЕЛОВЕКА: 19 400 рублей

 

Екатерина Казаринова

Регалии:
Практик с опытом построения собственного бизнеса, открытия розничных проектов с "0" разных по масштабу формата (от 100 до 7 000 кв.м.), оптимизации бизнес-процессов действующих компаний. В сфере ритейла - свыше 15 лет.

 

Профессиональный опыт

  • 2011 - Зав. кафедрой "Менеджмент в ритейле" МФПУ "Синергия" 
  • 2010 - 2011 - Руководитель розничного проекта "Дарвин", с нуля до первого чека 
  • 2008 - 2010 - Исполнительный директор РС "Ол!Гуд" 
  • 2004 - 2007 - Региональный директор РС "Красный Куб" 
  • 2002 - 2004 - Проект в фешн бизнесе 
  • 1997 - 2002 - собственник бизнеса (г. Северодвинск) 

Профессиональные компетенции

  • Бизнес-процессы розничного предприятия 
  • Стандарты в розничной сети 
  • HR-технологии в розничном бизнесе 
  • Системы обучения в консультационной торговле 
  • Материальная мотивация на основе KPI 
  • Программы лояльности в рознице 

Преподавательская деятельность

  • 2006 - 2010 - преподаватель бизнес-школы SRC 
  • 2011 - преподаватель РШУ, 1С, Академии Маркетинга 

Образование

  • 2010 - МГУ "Организационная психология" 
  • 2006 - АРБ ПРО "Корпоративный тренер. Мастер-курс" 
  • 2000 - ЛИНК Открытый Британский Университет "Эффективный менеджмент" 
  • 1995 - ВГПУ "География" 

Выступления и публикации

  • Книга "Оперативное управление торговым персоналом", издательство Питер, 2006-2010 г. 
  • Статьи в журналах "Управление магазином" и "Управление мотивацией" издательский дом Гребенникова, "Мерчендайзинг" издательский дом "Панорама" 
  • Электронный учебный курс 1С и АРБ ПРО "Управление персоналом в рознице" 2011 г. 

Форма записи на:
Управление сотрудниками магазина