ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

Этот тренинг дает практические навыки продаж для любого товара или услуги. А также каждый участник развивает свои коммуникативные навыки, овладевает техниками продаж, и составляет максимально эффективные речевые модули для продаж своего товара или услуги.

Содержание тренинга:

Особенности продаж по телефону

• Типовые трудности при работе по телефону
• Почему Клиенты не хотят выслушивать информацию о продуктах?
• Как мы оцениваем собеседника, на другом конце провода?
• Как дать Клиенту возможность почувствовать свою важность?
• Важность интонации и темпа речи
• Построение доверия
• Развитие уверенности и энтузиазма при совершении звонков

Формирование потребности у собеседника

• Алгоритм продажи по телефону
• Прояснение ситуации Клиента
• Подготовка продающей презентации
• Понимание потребностей при продаже по телефону
• Анализ звонков и учеба на ошибках

Прояснение сомнений и предварительное предложение

• Получение информации от Клиентов с помощью эффективных вопросов
• Подготовка сознания Клиента к восприятию новых идей
• Доказательства предлагаемых решений для Клиентов
• Как использовать логику и эмоции в правильном соотношении
• Как получать промежуточное согласие от Клиентов в ходе разговора

Завершение продажи по телефону

• Семь методов закрытия продажи
• Как реагировать на «Нет!» и работать с возражениями?
• Как собрать «Сто НЕТ!» и перестать бояться получать отказы

Каждый участник получает тетрадь, которую можно использовать в дальнейшей работе, свидетельство о прохождении обучения. В результате тренинга, каждый участник ставит личные цели по продажам на следующий месяц и знает алгоритм действий для достижения поставленной цели.

Регистрация на тренинг «Продажи по телефону»