1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ТМ18» (ИНН 1841074813, ОГРН 1171832026717, юридический адрес: 426075, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 166, кв. 288) (далее — Оператор, Исполнитель) и любым физическим или юридическим лицом, использующим сайт https://tm18.ru/ (далее — Пользователь), возникающие в связи с использованием сайта и его страниц, включая лендинговые страницы (в частности, https://tm18.ru/formula-zarplaty) (далее совместно — Сайт).
1.2. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.3. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
1.4. Отношения, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://tm18.ru/, включая все его страницы, разделы и поддомены, в том числе лендинговые страницы.
2.2. Услуги — консультационные и сопровождающие услуги Оператора, информация о которых размещена на Сайте.
2.3. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо либо уполномоченный представитель юридического лица, использующее Сайт, в том числе для ознакомления с информацией, оформления заявки или оплаты Услуг.
2.4. Заявка — обращение Пользователя, оформленное через форму на Сайте, содержащее контактные данные Пользователя и выражающее намерение получить Услуги либо консультацию.
2.5. Материалы — методики, программы, презентации, раздаточные материалы, видео- и аудиозаписи, тексты, товарные знаки, элементы дизайна, программный код и иные объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте либо предоставляемые Пользователю в рамках оказания Услуг.
2.6. Платёжный сервис — подключённый к Сайту сторонний сервис приёма платежей (эквайринг/платёжный агрегатор), посредством которого осуществляется оплата Услуг.

3. Предмет Соглашения
3.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к информации об Услугах, возможность оформления Заявки, а также возможность оплаты Услуг непосредственно на Сайте через Платёжный сервис.
3.2. Настоящее Соглашение определяет общие правила пользования Сайтом. Условия оказания и стоимость конкретной Услуги, а также порядок акцепта соответствующего предложения как публичной оферты определяются на странице этой Услуги и разделом 6 настоящего Соглашения.

4. Порядок использования Сайта
4.1. Для получения Услуг Пользователь заполняет форму Заявки на Сайте, указывая необходимые контактные данные, либо производит оплату Услуги непосредственно на Сайте через Платёжный сервис.
4.2. Регистрация либо создание личного кабинета для использования Сайта не требуется.
4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, точную и полную информацию при заполнении форм на Сайте и своевременно её актуализировать.
4.4. При использовании Сайта Пользователю запрещается:
–        использовать Сайт в противоправных целях либо способами, нарушающими права и законные интересы третьих лиц;
–        предпринимать действия, направленные на нарушение нормальной работы Сайта (распространение вредоносного программного обеспечения, DDoS-атаки и иные технические воздействия);
–        копировать, воспроизводить, изменять, распространять или иным образом использовать содержимое Сайта в объёме, превышающем правомерное ознакомление, без письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ;
–        указывать при заполнении форм на Сайте заведомо недостоверные данные либо выдавать себя за другое лицо.

5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все Материалы, размещённые на Сайте (тексты, дизайн, программный код, структура, товарные знаки, логотипы и др.), а также Материалы, предоставляемые Пользователю в процессе оказания Услуг (методики, регламенты, программы тренингов и семинаров, презентации, раздаточные материалы), являются объектами исключительных прав Оператора либо иных правообладателей, предоставивших Оператору право использования, и охраняются законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.
5.2. Использование Материалов способами, не предусмотренными настоящим Соглашением или отдельным письменным согласием Оператора, в том числе их воспроизведение, копирование, переработка, распространение, доведение до всеобщего сведения, использование в коммерческих целях третьими лицами, — запрещено.
5.3. Пользователь, получивший доступ к Материалам в рамках оказания Услуг, вправе использовать их исключительно для собственных целей, без права дальнейшей передачи третьим лицам, публикации либо иного распространения.
5.4. Нарушение настоящего раздела влечёт гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством РФ, включая возмещение убытков и применение мер, предусмотренных ст. 1301 Гражданского кодекса РФ (защита исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности).

6. Условия оказания и оплаты Услуг
6.1. Перечень Услуг, их стоимость и условия оказания размещаются на соответствующих страницах Сайта.
6.2.  Оплата Услуг осуществляется следующими способами: для физических лиц (потребителей) — на Сайте через Платёжный сервис; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — на основании счёта, выставленного Оператором, путём безналичного перевода на расчётный счёт Оператора.
6.3. Размещение на странице конкретной Услуги её описания, стоимости и порядка оказания является публичной офертой в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Совершение Пользователем оплаты является полным и безоговорочным акцептом такой оферты (ст. 438 ГК РФ). Договор на оказание соответствующей Услуги считается заключённым с момента поступления денежных средств Оператору.
6.4. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей договор считается заключённым с момента акцепта Пользователем выставленного Оператором счёта (оплаты счёта) либо подписания сторонами отдельного договора, если это предусмотрено условиями оказания конкретной Услуги.
6.5. Обработка платежа осуществляется Платёжным сервисом в соответствии с его собственными правилами и политикой обработки персональных данных. Оператор не хранит и не обрабатывает полные реквизиты банковских карт Пользователя — они обрабатываются исключительно Платёжным сервисом.
6.6              Если Пользователем является физическое лицо, приобретающее Услугу для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от Услуги в любое время при условии оплаты Оператору фактически понесённых расходов. Возврат производится пропорционально неоказанной части, за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов. Возврат осуществляется через Платёжный сервис тем же способом, которым была произведена оплата. Оператор не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине Платёжного сервиса или банков.
6.7. Если Пользователем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, возврат осуществляется на основании соглашения о расторжении договора и/или двустороннего акта сверки, подписанных обеими сторонами, пропорционально неоказанной части, за вычетом фактически понесённых расходов, на основании акта об оказании части Услуг либо акта сверки. Возврат осуществляется безналичным переводом на расчётный счёт, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней с даты получения надлежаще оформленного заявления и подписания сторонами соответствующих документов.
6.8. Заявление о возврате денежных средств направляется Пользователем на электронную почту Оператора: office@tm18.ru. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств — 10 рабочих дней с момента получения заявления, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
6.9. О дате, времени и формате оказания оплаченных Услуг Пользователь уведомляется дополнительно по контактным данным, указанным им при оформлении Заявки либо оплаты.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Оператор обязуется:
–        оказывать Услуги в соответствии с их описанием, размещённым на Сайте, на момент оформления Заявки либо оплаты;
–        обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора;
–        информировать Пользователя об изменениях в условиях оказания Услуг, затрагивающих уже оформленную Заявку или оплаченную Услугу.
7.2. Оператор вправе:
–        изменять содержание Сайта, перечень и стоимость Услуг в одностороннем порядке (изменения не применяются к уже оплаченным Услугам);
–        отказать в оказании Услуги при объективной невозможности её предоставления, с возвратом Пользователю уплаченных денежных средств в полном объёме;
–        привлекать третьих лиц (соисполнителей, приглашённых тренеров и специалистов) для оказания Услуг.
7.3. Пользователь обязуется:
–        предоставлять Оператору достоверные данные при оформлении Заявки и оплаты;
–        своевременно и в полном объёме оплачивать выбранные Услуги;
–        не нарушать права Оператора на объекты интеллектуальной собственности, указанные в разделе 5 настоящего Соглашения.
7.4. Пользователь вправе:
–        получать полную и достоверную информацию об Услугах до их оплаты;
–        отказаться от Услуги и получить возврат денежных средств в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Соглашения;
–        обращаться к Оператору по любым вопросам, связанным с использованием Сайта и оказанием Услуг, по контактным данным, указанным в разделе 13.

8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Соглашению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.2. Оператор не несёт ответственности за временную недоступность Сайта, вызванную техническими сбоями, проведением профилактических работ, а также действиями третьих лиц, не находящимися под контролем Оператора.
8.3. Оператор не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, стихийные бедствия, отключение электроэнергии и связи, иные обстоятельства, не зависящие от воли Оператора.
8.4. Совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению в отношении конкретной Услуги ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за эту Услугу.

9. Персональные данные
9.1. Использование Сайта, оформление Заявки и оплата Услуг предполагают обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных Оператора, размещённой на Сайте.
9.2. Оформляя Заявку либо производя оплату на Сайте, Пользователь подтверждает ознакомление с указанной Политикой и предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и оформляемом отдельным документом (Согласием на обработку персональных данных).

10. Файлы cookie
10.1. Сайт использует файлы cookie в целях, порядке и на условиях, определённых Политикой обработки персональных данных Оператора, включая раздел об использовании файлов cookie.

11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, стороны решают путём переговоров.
11.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора обязателен. Претензия рассматривается в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.
11.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом правил об альтернативной подсудности по выбору потребителя, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», если Пользователем выступает физическое лицо, приобретающее Услуги для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

12. Прочие условия
12.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных положений Соглашения.
12.2. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.
12.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «ТМ18»
ИНН 1841074813
ОГРН 1171832026717
Юридический адрес: 426075, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ленина, д. 166, кв. 288
Фактический адрес: 426063, УР, г. Ижевск, ул. Промышленная, 35, оф. 1
Телефон: +7(3412) 322-112
E-mail: office@tm18.ru

Дата введения в действие: «14» июля 2026 г.