КАК УВЕЛИЧИТЬ СРЕДНИЙ ЧЕК

1.     Введение в понятие среднего чека

·      Что такое средний чек и почему его рост важен для бизнеса.

·      Ключевые метрики и способы их расчёта.

·      Анализ текущего положения: где скрыты резервы для роста.

2.     Психология клиента и точки роста

·      Понимание потребностей и мотивов клиента.

·      Как выявить скрытые запросы и предложить решение.

·      Формирование ценности: почему клиент готов платить больше.

3.     Техники увеличения среднего чека

·      Cross-sell: как грамотно предлагать сопутствующие товары и услуги.

·      Up-sell: методы повышения ценности основной покупки.

·      Создание выгодных комплектов и пакетов.

·      Работа с акциями и специальными предложениями для стимулирования допродаж.

4.     Практические инструменты для продавцов

·      Скрипты и алгоритмы для работы с возражениями.

·      Примеры эффективных фраз для допродаж.

·      Как использовать CRM и аналитику для персонализации предложений.

5.     Работа с лояльностью и повторными продажами

·      Как выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

·      Программы лояльности и их влияние на средний чек.

·      Методы стимулирования повторных покупок.

6.     Практикум

·      Разбор реальных кейсов: успешные и неудачные примеры.

·      Ролевые игры: отработка техник cross-sell и up-sell.

·      Разработка индивидуальных предложений для разных сегментов клиентов.

Каждый участник получит заряд бодрости и мотивации, рабочую тетрадь, с чек-листами, шаблонами и кейсами для дальнейшей самостоятельной работы. Свидетельство о прохождении обучения.