Содержание тренинга:
1. Введение в стандарты продаж
· Зачем нужны стандарты: цели, задачи и преимущества для бизнеса.
· Как стандарты влияют на эффективность, управляемость и прогнозируемость результатов.
· Типичные ошибки при отсутствии единых правил работы.
1. Анализ текущей воронки продаж
· Аудит этапов воронки: как выявить слабые места и точки роста.
· Определение ключевых этапов воронки продаж.
2. Разработка стандартов на основе данных по воронке продаж
· Формирование структуры стандарта: этапы, задачи, инструменты.
· Создание алгоритмов работы с клиентами.
· Описание стандартов работы с документами, отчётностью и CRM.
3. Внедрение и обучение
· Методы донесения стандартов до сотрудников.
· Организация обучения и наставничества.
· Мотивация команды к соблюдению новых правил.
4. Контроль и развитие
· Инструменты контроля выполнения стандартов.
· Сбор обратной связи и корректировка регламентов.
· Как поддерживать стандарты в актуальном состоянии.
5. Практикум
· Разработка фрагмента стандарта для своего отдела.
· Разбор кейсов: успешное внедрение стандартов в других компаниях.
6. Заключение
· Подведение итогов тренинга.
· Ответы на вопросы участников.
· Выдача шаблонов, чек-листов и полезных материалов для дальнейшей работы.
Каждый участник получит заряд бодрости и мотивации, рабочую тетрадь,с комплектом готовых шаблонов, чек-листов и полезных материалов, которые упростят разработку и внедрение стандартов в вашей компании. Свидетельство о прохождении обучения.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности