Расписание →
г. Ижевск
ул. Промышленная, 35, оф. 1
Получить консультацию

КАК РАЗРАБОТАТЬ СТАНДАРТЫ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Татьяна Роготнева

Бизнес-тренер, руководитель проектов
Работа отдела продаж часто зависит от интуиции отдельных сотрудников, а не от системы.

Это приводит к нестабильным результатам, усложняет обучение новичков и мешает масштабировать бизнес. На этом тренинге вы узнаете, как создать и внедрить единые стандарты работы, которые сделают продажи прозрачными, управляемыми и эффективными.
  • Продолжительность
    1 день/8 часов
  • Дата проведения
    28 мая
  • Адрес
    ул. Промышленная, д. 35, офис 1
  • Стоимость
    20 000 ₽/1 человек

Содержание тренинга:

1.      Введение в стандарты продаж

·      Зачем нужны стандарты: цели, задачи и преимущества для бизнеса.

·      Как стандарты влияют на эффективность, управляемость и прогнозируемость результатов.

·      Типичные ошибки при отсутствии единых правил работы.

2.      Анализ текущей ситуации

·      Аудит процессов: как выявить слабые места и точки роста.

·      Сбор лучших практик: анализ опыта успешных сотрудников.

·      Определение ключевых этапов воронки продаж.

3.      Разработка стандартов

·      Формирование структуры стандарта: этапы, задачи, инструменты.

·      Создание скриптов и алгоритмов общения с клиентами.

·      Описание стандартов работы с документами, отчётностью и CRM.

4.      Внедрение и обучение

·      Методы донесения стандартов до сотрудников.

·      Организация обучения и наставничества.

·      Мотивация команды к соблюдению новых правил.

5.      Контроль и развитие

·      Инструменты контроля выполнения стандартов.

·      Сбор обратной связи и корректировка регламентов.

·      Как поддерживать стандарты в актуальном состоянии.

6.      Практикум

·      Разработка фрагмента стандарта для своего отдела.

·      Ролевые игры: отработка скриптов и алгоритмов.

·      Разбор кейсов: успешное внедрение стандартов в других компаниях.

7.      Заключение

·      Подведение итогов тренинга.

·      Ответы на вопросы участников.

·      Выдача шаблонов, чек-листов и полезных материалов для дальнейшей работы.


Каждый участник получит заряд бодрости и мотивации, рабочую тетрадь,с комплектом готовых шаблонов, чек-листов и полезных материалов, которые упростят разработку и внедрение стандартов в вашей компании. Свидетельство о прохождении обучения.