Эффективная коммуникация

Татьяна Роготнева

Бизнес-тренер, руководитель проектов

Эффективное общение нужно каждому человеку, независимо от его должности и статуса. Ежедневно мы общаемся с разными людьми на работе и вне нее. Как построить это общение более эффективно? Как общаться лично и дистанционно? Как понятно объяснить свою мысль? Как достучаться до своего собеседника?

Этот тренинг – кладезь готовых решений для развития коммуникативных навыков. Вы получите четкие алгоритмы и шпаргалки по эффективному общению. А также определите основные правила построения рабочей коммуникации. После этого тренинга вы будете решать вопросы в 2 раза быстрее по времени и гораздо эффективнее.

Продолжительность

2 дня/16 часов

Даты проведения

Выбирает заказчик

Количество участников

Группа от 7 до 16 человек

Место проведения

Выбирает заказчик

Кому будет полезен тренинг?

Руководителям любого уровня
Менеджерам, которые коммуницируют с клиентами и партнерами
Специалистам для развития внутренней коммуникации в компании.

В результате обучения вы получите:

Понимание как построить эффективное общение

Приемы усиления коммуникации

Знания о том, как повысить свою результативность с помощью коммуникации.

Содержание тренинга:

Количество участников: группа от 7 до 16 руководителей.

1. Эффективное общение
• Понятия, важность и применение
• Основные правила.

2. Алгоритм эффективной коммуникации
• По каким этапам вести диалог, чтобы собеседник вас понял.
• Как соблюсти баланс между официальностью и человечностью.
• С чего начать, чтобы предупредить сопротивление и – что отслеживать на каждом этапе.

3. Формирование базовых коммуникативных умений
• Умение устанавливать контакт
• Умение слушать и понимать собеседника
• Умение задавать вопросы, убеждать и аргументировать
• Как отвечать на сомнения и возражения
• Завершение общения
• Как сделать так, чтобы в результате у собеседника остались положительные эмоции.

4. Уровни коммуникации
• Личная коммуникация
• Групповая коммуникация
• Дистанционная коммуникация.

Каждый участник получает методические материалы, которые можно использовать в дальнейшей работе и свидетельство о прохождении обучения!

Рекомендуемая продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня)*.
*Возможно проведение обучения в 1 день (8 часов), без практической отработки.

Заинтересовала эта программа?

Заполните короткую форму, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на все вопросы:

Заполнить