Эффективная рабочая коммуникация

Елена Стрелкова

Бизнес-тренер

Эффективное общение нужно каждому человеку, независимо от его должности и статуса. Ежедневно мы общаемся с разными людьми на работе и вне нее. Как построить это общение более эффективно? Как общаться лично и дистанционно? Как понятно объяснить свою мысль? Как достучаться до своего собеседника?

Этот тренинг – кладезь готовых решений для развития коммуникативных навыков. Вы получите четкие алгоритмы и шпаргалки по эффективному общению. А также определите основные правила построения рабочей коммуникации внутри компании.
После этого тренинга вы будете решать вопросы с коллегами в 2 раза быстрее по времени и гораздо эффективнее.

Продолжительность

2 дня/16 часов

Даты проведения

Выбирает заказчик

Количество участников

Группа от 7 до 16 человек

Место проведения

Выбирает заказчик

Форма работы:

Мини-лекции, дискуссии, групповые упражнения, решение кейсов.

Содержание программы:

Количество участников: группа от 7 до 16 руководителей.

1. Алгоритм эффективной коммуникации
Эту инструкцию – на рабочий стол. По каким этапам вести диалог, чтобы собеседник вас понял. Как соблюсти баланс между официальностью и человечностью. С чего начать, чтобы предупредить сопротивление и – что отслеживать на каждом этапе.
2. Техники построения внутренней и внешней коммуникации
Основные правила, которые способствуют эффективному общению. Умение слушать и понимать собеседника. Фиксация ключевых моментов: техники активного слушания. Умение убеждать и аргументировать.
3. Как презентовать деловые решения
Как преодолеть страх перед публичным выступлением. Как красиво начать, незаметно увлечь, убедительно изложить и поставить яркую точку. Какую структуру подобрать для выступления.
4. Как эффективно выступить публично
Структура и способы эффективной подачи информации
Правила участия в совещании. Что сделать, чтобы начать и закончить вовремя, прийти к конструктивным решениям, организовать управляемую дискуссию и побудить к действию. Как направить энергию группы в нужное русло.
5. Стандарты эффективной рабочей коммуникации
Правила построения общения внутри компании. Особенности и отличия личной и дистанционной коммуникации. Основные правила делового этикета.

Рекомендуемая продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня)*.
*Возможно проведение обучения в 1 день (8 часов), без практической отработки.

Заинтересовала эта программа?

Заполните короткую форму, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на все вопросы:

Заполнить