Эффективные переговоры

Елена Стрелкова

Бизнес-тренер

Одна из ключевых компетенций менеджеров – это ведение переговоров с целью получения лучших условий.

Эффективное взаимодействие с партнерами, клиентами – это умение вызывать их доверие, создавать с ними такие отношения, при которых они идут навстречу — вот то, что требуется в современных условиях от специалистов.

Продолжительность

2 дня/16 часов

Даты проведения

Выбирает заказчик

Количество участников

Группа от 7 до 16 человек

Место проведения

Выбирает заказчик

В результате обучения каждый участник:

Знает стили ведения переговоров

Владеет картой подготовки к переговорам

Умеет использовать различные приемы для получения лучших условий.

Содержание тренинга:

1. Цели и стратегии переговоров

Задачи и критерии эффективности работы специалиста
Постановка целей переговоров и определение условий их достижения
Карта переговоров: интересы, люди, позиции, ресурсыСтили ведения переговоров и способы их применения в переговорах

3. Основные подходы в переговорах

Предъявление себя и своей позиции на переговорах: позиция сотрудничества, компромисса, позиция торга, эмоциональная позиция, позиция давления, позиция логики, аргументации
Управление пространством в процессе переговоров
Усиление собственной позиции в процессе переговоров.

4. Основные этапы в переговорах

Этапы переговорного процесса, задачи и результаты каждого этапа
Коммуникативные навыки переговорщика: аргументация, вопросы, активное слушание
Подбор аргументов. Экспромт или домашняя заготовка? Техники убеждений

5. Работа с сопротивлением в переговорах

Природа появления конфликта
Алгоритм отработки сопротивления
Профилактика конфликтных ситуаций
Система работы с негативом

6. Завершение переговоров

Приемы эффективного завершения переговоров и доведения до сделки на выгодных условиях для своей компании
Фиксация договоренностей. Контроль выполнения соглашения.

Формы работы:
мини-лекции, разбор реальных ситуаций, дискуссии, практические задания.

Каждый участник получает пакет материалов и формы отчетов, которые можно использовать в дальнейшей работе и свидетельство о прохождении обучения!

Рекомендуемая продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня)*.
*Возможно проведение обучения в 1 день (8 часов), без практической отработки.

Заинтересовала эта программа?

Заполните короткую форму, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на все вопросы:

Заполнить