Люди управляют производительностью, эмоции управляют людьми. Эмоции могут влиять на то, как мы будем действовать и реагировать в той или иной обстановке на рабочем месте.
Эмоциональный интеллект — это способность распознавать поведение, настроение, побуждения, и управлять ими.
Тренинг по эмоциональному интеллекту позволяет начать эффективно общаться с людьми, управлять подчиненными, ладить с коллегами, находить ключ к настроению высшего руководства, сочувствовать другим, преодолевать сложные ситуации.