Разработка ключевых показателей эффективности

Елена Стрелкова

Бизнес-тренер

Эффективность компании зависит от успеха каждой отдельной рабочей единицы. Речь идет обо всех ресурсах - производственных, финансовых и человеческих. Когда предприятие растет, трудно контролировать каждого сотрудника. Но мы ведь заинтересованы в том, чтобы все они выполняли работу эффективно.

Если мы имеем несколько человек на одинаковых должностях, как понять, кто из них приносит прибыль, а кто работает спустя рукава? Ведь справедливо, если человек, прикладывающий больше усилий и приносящий в итоге больше прибыли, будет получать премию выше, чем его ленивый коллега. Чтобы преобразовать это в цифры, был разработан KPI – ключевой показатель эффективности.

Продолжительность

1 день/8 часов

Даты проведения

Выбирает заказчик

Количество участников

Группа от 7 до 16 человек

Место проведения

Выбирает заказчик

Что такое ключевые показатели эффективности:

Дословно Key Performance Indicators переводится как «ключевые индикаторы выполнения». Подразумевается выполнение заранее обозначенных целей: совершение звонков, количество заключенных договоров, новых клиентов. Важно, что эти цели всегда выражаются в цифрах и коэффициентах. Получается, что ключевые показатели эффективности – это цифры, по которым можно оценить результаты работы сотрудников.

Алгоритм реализации:

Создание рабочей группы
Проведение тренинга – создание матрицы ключевых показателей
Описание матрицы и включение в систему заработной платы
Оценка и тестирование созданной системы
Запуск в работу.

Содержание программы:

Количество участников: группа от 5 до 7.

Выбор и изучение должностей для разработки KPI (3-7)
Описание функций выбранных должностей
Подборка показателей
Анализ показателей и выбор самых значимых.
Изучение возможных зарплатных схем.
Составление матрицы компетенций и зарплатных формул.
Алгоритм описания и внедрения.

Рекомендуемая продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня)*.
*Возможно проведение обучения в 1 день (8 часов), без практической отработки.

В результате компания получает:

Матрицу ключевых показателей (3-7 должностей)

Систему описания и внедрения в систему заработной платы

Четкую систему мотивации сотрудников.

Заинтересовала эта программа?

Заполните короткую форму, чтобы мы могли связаться с вами и ответить на все вопросы:

Заполнить